公眾客戶慧家套餐標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
1. 產(chǎn)品名稱
公眾客戶慧家套餐標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
2. 實(shí)施范圍
全省
3. 重要說明
標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)專區(qū)是廣東廣電對省級產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行公示展現(xiàn)的版塊，用戶具體辦理套餐檔次及短期促銷優(yōu)惠，線下以當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳為準(zhǔn)，線上以業(yè)務(wù)辦理版塊內(nèi)容為準(zhǔn)，移網(wǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)原則如下：
1) 新入網(wǎng)客戶辦理基礎(chǔ)套餐（或副卡），當(dāng)天申請，當(dāng)天生效。訂購當(dāng)月套餐月基本費(fèi)按日折算（入網(wǎng)當(dāng)日到月底），費(fèi)用四舍五入到分，一次性收?。惶撞蛢?nèi)容（語音、流量）按照對應(yīng)流量和分鐘數(shù)按天折算，向上取整。
2) 國內(nèi)語音電話業(yè)務(wù)按分鐘計(jì)費(fèi)，每次通話不足一分鐘的部分按一分鐘計(jì)。手機(jī)上網(wǎng)按流量計(jì)費(fèi)，以GB為計(jì)費(fèi)單位，套外當(dāng)月累計(jì)上網(wǎng)流量不足1GB，按照1GB計(jì)費(fèi)。
3) 套餐包含語音撥打分鐘數(shù)僅限當(dāng)月使用，未使用部分不能延續(xù)；套餐包含流量當(dāng)月未使用部分可結(jié)轉(zhuǎn)下月。結(jié)轉(zhuǎn)流量次月月底失效。若您辦理了套餐變更（含檔位變更、變更回原套餐、新增副卡）、銷號等業(yè)務(wù)，或者手機(jī)號碼整月處于停機(jī)狀態(tài)，當(dāng)月剩余流量將無法結(jié)轉(zhuǎn)。套內(nèi)優(yōu)先使用結(jié)轉(zhuǎn)流量。
4) 流量使用順序?yàn)椋嘿?zèng)送流量>流量日包>結(jié)轉(zhuǎn)流量>流量月包>套內(nèi)通用流量>套外流量。
5) 當(dāng)月套餐外流量消費(fèi)600元封頂，封頂費(fèi)用包含按套外資費(fèi)收取的上網(wǎng)流量費(fèi)，不含用戶訂購的各種流量包費(fèi)用。當(dāng)月套外流量費(fèi)達(dá)到封頂值（600元）則暫停當(dāng)月上網(wǎng)服務(wù)，次月自動(dòng)開通。如用戶當(dāng)月申請繼續(xù)使用，則繼續(xù)提供服務(wù)，按照套外資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。
6) 在售套餐可互轉(zhuǎn)，當(dāng)月申請，次月生效。合約綁定用戶需合約到期或解除原合約后辦理變更。當(dāng)前計(jì)費(fèi)周期可多次變更套餐，變更結(jié)果以最后一次為準(zhǔn)。
7) 已辦理合約的用戶可申請向上檔位變更，當(dāng)月申請，次月生效。合約期取高，從生效月重新算起。
8) 合約到期自動(dòng)退訂（不含年躉交促銷合約、吉祥號合約、終端一體化合約，以及集團(tuán)客戶、物聯(lián)網(wǎng)等政企業(yè)務(wù)），退訂后恢復(fù)為標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。（注：到期時(shí)間為最后一個(gè)月的最后一個(gè)自然日）
9) 合約期從套餐生效月算起，到期自動(dòng)退訂，退訂后恢復(fù)為標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。合約期內(nèi)，主卡不能變更為副卡、無法辦理過戶業(yè)務(wù)。合約期內(nèi)，用戶申請停機(jī)保號，合約時(shí)長不變。靚號合約期內(nèi)辦理停機(jī)保號或欠費(fèi)停機(jī)的，承諾期不變，繼續(xù)按承諾消費(fèi)金額收費(fèi)。
10) 合約期內(nèi)用戶申請離網(wǎng)或降檔，用戶需按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)補(bǔ)繳每月己享受的優(yōu)惠費(fèi)用。合約期內(nèi)用戶申請變更為非合約套餐，需支付相應(yīng)的違約金。
11) 套餐違約金計(jì)算規(guī)則適用于折扣合約（促銷優(yōu)惠）、終端合約和充返合約。合約生效當(dāng)月違約，違約金=從合約開始日至合約結(jié)束日之間的天數(shù)（不含合約開始日）*（套餐原月資費(fèi)-套餐優(yōu)惠后月資費(fèi)）/當(dāng)月總天數(shù)。合約生效跨月違約，違約金=從合約開始日至當(dāng)月末的天數(shù)（不含合約開始日）*（套餐原月資費(fèi)-套餐優(yōu)惠后月資費(fèi)）/當(dāng)月總天數(shù)+（套餐原月資費(fèi)-套餐優(yōu)惠后月資費(fèi)）*合約生效中的完整月數(shù)+合約最后一個(gè)殘?jiān)?日至最終違約當(dāng)日的天數(shù)*（套餐原月資費(fèi)-套餐優(yōu)惠后月資費(fèi)）/最后一個(gè)殘?jiān)驴偺鞌?shù)。違約金最終計(jì)算結(jié)果四舍五入到分。
4. 標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
