由中國信息協(xié)會主辦2022（第六屆）中國客戶服務(wù)節(jié)（以下簡稱客服節(jié)）于11月2-3日在沈陽舉行。

        客服節(jié)是全社會、全行業(yè)重要的服務(wù)品牌活動，是提升客服社會認知度和社會價值的重要舉措、是全行業(yè)重要的服務(wù)品牌活動，是展示新時代客服行業(yè)風采的平臺，也是提升客服人職業(yè)榮譽感、價值感和自豪感的重要平臺。

        本次客服節(jié)的主題是弘揚服務(wù)精神，傳遞微笑服務(wù)。大會設(shè)置“中國服務(wù)品牌100強”發(fā)布、客服人幸福指數(shù)發(fā)布、院士專家分享、標桿企業(yè)分享等環(huán)節(jié)。

        大會邀請了各部委領(lǐng)導(dǎo)、院士、地方政府及行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、客戶聯(lián)絡(luò)中心企業(yè)負責人以及優(yōu)秀企業(yè)代表共同與會，解讀和共話客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，展示新時代下客服人的風采面貌，聽最美客服人的心聲，為行業(yè)發(fā)展助力！

        廣東廣電客服96956熱線始終堅持以用戶為中心，積極為用戶在線解決問題，用熱誠、專業(yè)、執(zhí)著的服務(wù)為用戶帶來舒心、貼心、暖心的體驗。此次獲獎既是對廣東廣電網(wǎng)絡(luò)客服團隊的褒獎，也是對團隊今后作出更優(yōu)異成績的激勵。

        廣東廣電網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)強化服務(wù)意識、營銷意識和創(chuàng)新意識，增強全省客服團隊的凝聚力和向心力，樹立優(yōu)秀服務(wù)標桿，推廣先進服務(wù)經(jīng)驗，通過一次次用心服務(wù)，持續(xù)贏得用戶口碑。