作者：羅強

　　初夏。陽春新坡村。

　　五月的早蟬，叫聲細密，若有若無，但還是扯出了一整個漫長的夏天?！班膏膏浮币恢还u躲在樹蔭下扯著長長的嗓子試了一下啼音。一條黃狗蜷縮著身子躺在墻角的陰影下睡得正香，偶爾聽到動靜，微微睜開眼角掃了一下，又合上眼睛呼呼睡去……天空云淡風輕，陽光從婆娑的枝葉間穿過，斑斑駁駁地投射在那幾間低矮的泥磚房上，顯得有幾分落寞。

　　低矮的泥磚房內，兩位老人坐在木凳上看著一位年輕人專注地調著那臺頗有些年份的電視機，表情認真。

　　當看到清晰的畫面從電視機中出現(xiàn)，兩位老人連聲向年輕人道謝，臉上帶著滿足的笑容。年輕人憨厚地笑了笑，向老人揮了揮手，便馬不停蹄趕往下一戶村民家。年輕人的風風火火，與這條村莊的沉寂形成了鮮明的對比。

　　這位年輕人叫游運福。從2020年4月起，他擔起了陽春市三甲鎮(zhèn)新坡村和黎沖村廣電網絡維護的工作，從此開始了與群山為伴、與風雨為伍的日子。

　　游運福每天的工作，主要是負責新坡村和黎沖村兩個村委會的網絡維護、收費、發(fā)展用戶以及智慧鄉(xiāng)村項目的監(jiān)控和大喇叭的維護等。

新坡村與黎沖村，位于群山環(huán)抱之中，林木蔥郁，鳥語花香，是一處難得的世外桃源。然而，也正因為這里山多林密，道路崎嶇，且雷雨大風天氣頻繁，設備和線路故障時有發(fā)生，復雜的氣候和地理環(huán)境，給廣電網絡的維護工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。加之兩村相距10多公里，每一次的巡查和維修都不異于一次探險。

　　一年365天，游運福天天都是一個人騎著摩托車帶上所有工具和設備材料進村，早出晚歸，獨自一人穿梭10多公里上門為新坡村和黎沖村兩條村的村民服務。平時都由于黎沖地形復雜，一個人工作起來都會遇到困難，不管是刮風還是下雨的時候，自己都會想辦法把它解決好。

　　由于片區(qū)內所有用戶大多都是以務農為主，用戶日間外出干農活居多，那么平時要維護工作就只能選擇早上天剛剛亮用戶未出門或者晚上用戶歸家的時間，上門到戶進行服務工作。白天的平常時間就巡查網絡線路或對智慧鄉(xiāng)村項目的監(jiān)控和大喇叭故障進行排查檢修。在維護工作中，游運福始終保持著高度的警惕和責任感。他定期巡查線路，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障，確保網絡的穩(wěn)定運行。

　　所以他經常是早上天不亮出門，到吃飯時間回家吃完飯又出去工作，經常是晚上半夜十二點才回到家。遇到用戶反映的問題他就像平時對待鄰居的事情一樣，細心耐心去幫助用戶解決問題，所以大部分村民都對他很好。

　　每年的1月份是陽春三甲片區(qū)用戶續(xù)費的高峰期，近600戶的用戶，游運?；旧隙家粦粢粦羯祥T才能收到續(xù)費的錢。由于大部分用戶都不會用微信交費，所以單單是上門續(xù)費這一項工作，游運福每年就要到用戶家串門上千次。

　　面對三甲片區(qū)復雜的山區(qū)環(huán)境和不斷出現(xiàn)的設備故障，游運福每天的工作繁重而瑣碎，但他的內心世界充滿了對工作的熱愛和對用戶的責任感，始終工作保持著熱情和堅定的信念。

　　在游運福的心中，工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種使命和責任。他深知廣電網絡對于山區(qū)用戶的重要性，無論是觀看電視節(jié)目、了解時事，還是與外界溝通交流，廣電網絡都是他們生活中不可或缺的一部分。因此，他始終把用戶的需求放在首位，用心去聆聽他們的聲音，努力解決他們遇到的問題。每當遇到用戶反映問題，他都會耐心詢問、細致排查，不放過任何一個細節(jié)。有時候，為了排除一個故障，他需要翻山越嶺、跋山涉水，但這些困難他從不放在心上。他只希望能夠盡快恢復網絡服務，讓用戶滿意。

　　2023年超強臺風“海葵”登陸期間，游運福在晚上十點多鐘接到村民報障，說新坡至黎沖村的廣播電視網絡線路連桿帶線被臺風吹倒在公路上，攔住了村民出行的道路，線路隨時會被過往的車撞斷，也給出入的村民造成安全隱患。游運福急村民之所急，冒著狂風暴雨連夜趕到現(xiàn)場進行搶修。經過兩個多小時的努力，到了凌晨十二點多，他終于把吹倒的線桿扶起來固定好，把道路疏通，受到村干部和村民的好評。

　　除了日常的維護工作，游運福還積極推動智慧鄉(xiāng)村項目在新坡村和黎沖村的實施。他深入了解用戶的需求，為他們提供合適的解決方案。無論是監(jiān)控設備的安裝、大喇叭的調試，還是網絡服務的升級，他都親力親為，確保項目的順利進行。通過他的努力，新坡村和黎沖村的治安狀況得到了明顯改善，村民的生活也變得更加便利。

　　在發(fā)展新用戶方面，游運福同樣不遺余力。他利用自己的休息時間，走村串戶，宣傳廣電網絡的優(yōu)點和優(yōu)惠政策。對于有需要的用戶，他還會主動上門服務，幫助他們申請安裝和調試。在他的努力下，三甲片區(qū)的廣電網絡覆蓋面不斷擴大，新用戶數(shù)量也持續(xù)增長。

　　在三甲片區(qū)，游運福不僅是一名出色的廣電網絡維護員，更是一個樂于助人、值得信賴的好鄰居。他深知，要想贏得用戶的信任和支持，就必須用心去與他們交往，用實際行動去關心和幫助他們。因此，除了工作上的接觸，他還經常與用戶交流，了解他們的生活狀況，關心他們的困難和需求。

　　今年春夏之交的一個傍晚，一位老人家反映家中電視信號不好，游運福得知后，飯都顧不上吃，立即前往老人家中排查問題。原來是老人家中的線路老化導致信號接收不良。游運福二話不說，立即動手維修，更換了老化的線路，確保了電視信號的暢通。在維修過程中，他還與老人家聊起了家常，詢問老人的生活狀況，讓老人感受到了親人般的關愛，老人連聲感謝，并感嘆真是遠親不如近鄰啊。而游運?；氐郊依镆咽鞘c多鐘，肚子早就餓得咕咕叫了。

　　類似的事情還有很多。

　　游運福總是盡己所能去幫助用戶解決困難，為他們提供力所能及的幫助。他的熱心和真誠贏得了用戶的廣泛贊譽和感激。許多用戶都把他當作自家人一樣看待，有什么困難和需求都會第一時間找他幫忙。

　　在三甲鎮(zhèn)的偏僻山區(qū)里，游運福如同一座堅固的燈塔，為廣電網絡維護工作照亮了前行的道路。面對復雜多變的山地環(huán)境，游運福從未退縮，他用實際行動詮釋著對工作的執(zhí)著與堅守。這片土地見證了他無數(shù)次的汗水與付出，也見證了他與村民們之間深厚的情誼。

　　在維護工作中，游運福始終保持著高度的責任心。他深知，每一個用戶都是他服務的對象，更是他心中的一份責任。無論是解決復雜的線路故障，還是耐心為用戶解答疑惑，他都以極高的標準要求自己，確保每一次服務都能讓用戶滿意。

　　然而，在這份執(zhí)著背后，隱藏著游運福對家人的思念與愧疚。長時間的工作使他無法陪伴在家人身邊，但家人的理解和支持成為他最堅實的后盾，也成為他繼續(xù)前行的動力源泉。

　　面對未來的挑戰(zhàn)和機遇，游運福滿懷信心。他堅信，通過自己的努力和團隊的支持，廣電網絡維護工作將取得更大的突破。而他也會繼續(xù)為三甲片區(qū)的用戶提供更優(yōu)質的服務，讓更多人享受到廣電網絡的便利與樂趣。

　　正是這種對工作的熱愛和對用戶的關心，游運福用他的堅持與執(zhí)著，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。他也成為了陽江廣電網絡的一面旗幟。2023年，陽春三甲片區(qū)保有用戶595臺，比陽江分公司下達的任務562臺超了33臺，用戶增長率為5.87%，是陽江分公司中唯一超額完成用戶任務的片區(qū)。

　　說起保用戶的“秘訣”，作為陽春三甲片區(qū)唯一的運維人員，游運福說得很樸實：沒有什么特別的，就是把每一個用戶都當作自己的鄰居，感情在，用戶就在了。