當(dāng)前，廣東廣電網(wǎng)絡(luò)湛江分公司各部門、各營維區(qū)正圍繞全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)努力沖刺，在此過程中不斷涌現(xiàn)出一些典型事例、先進(jìn)員工，湛江分公司營維西區(qū)的裝維師傅黃友福就是其中之一。

　　作為一名兢兢業(yè)業(yè)在崗多年的裝維師傅，黃友福有很多值得大家學(xué)習(xí)的服務(wù)細(xì)節(jié)：每次上門處理故障和安裝時，都會留下工作手機(jī)號碼，方便用戶遇到故障時得到及時解決；每當(dāng)轄區(qū)內(nèi)同軸用戶反饋產(chǎn)品使用體驗(yàn)欠佳，他總能迅速響應(yīng)，及時與用戶取得聯(lián)系并上門排查故障；面對標(biāo)清電視套餐的用戶，他耐心悉心地講解優(yōu)惠套餐，并提供便捷的升級服務(wù)，讓用戶深切感受到廣電師傅的熱情關(guān)懷。

　　今年下半年以來，黃友福深入鐵路宿舍區(qū)域大力開展標(biāo)清業(yè)務(wù)的升級宣傳工作，積極推進(jìn)宿舍區(qū)域內(nèi)老舊同軸線路的光纖升級改造工程。鑒于鐵路宿舍多為老年人群聚居的狀況，他每到一戶，都會耐心地手把手教導(dǎo)老年用戶如何使用新升級的光纖設(shè)備，確保老年用戶能夠順利適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　除了日常的裝維工作，作為一線人員，黃友福還在不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高自己工作能力。如今，正是大力推廣廣電5G的時代，黃友福在其所負(fù)責(zé)的椹川格區(qū)域，充分利用日常上門運(yùn)維的機(jī)會，積極主動地向廣大用戶推介廣電業(yè)務(wù)，滿懷熱忱地為用戶詳細(xì)闡釋廣電寬帶以及廣電5G卡業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與特色。自7月起，經(jīng)其努力成功發(fā)展的5G卡數(shù)量已接近80張，協(xié)助他人上門開卡的數(shù)量更是突破百張。

　　不辭辛勞，無論風(fēng)雨，每日早出晚歸，一心只為用戶。黃友福憑借廣電人的高度責(zé)任感、滿腔熱情以及貼心周到的工作態(tài)度，收獲了街坊鄰里的贊許，大家都交口稱贊：“黃師傅真好！”